• Gratis verzenden vanaf €75 (NL)
  • Handgemaakt producten, levertijd 2-3 weken

Klachtenprocedure

Soms gaat niet alles helemaal zoals gepland. Bij klachten raden we u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@joja-kidsdesign.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.